KI-gesteuerte lernreisen zur mitarbeiterentwicklung

Die Telekom AG war auf der Suche nach neuen Möglichkeiten, wie sie ihre Belegschaft in ausgewählten zukunftsorientierten Kompetenzen, unterstützt durch einen effizienten datengestützten Ansatz, weiterentwickeln konnte. Die Idee war, automatisch Lernreisen für die Mitarbeiter zu erstellen, die zukünftige Fähigkeiten und Trends abdecken. Die Frage an HRForecast war, wie die Telekom von KI-Technologien profitieren kann, um auf der Grundlage von Marktdaten gezielte Kompetenzen zu schaffen und diese in die Lernreisen zu integrieren. Ziel des Projekts war es, den Lernenden eine rationale, ansprechende und motivierende Lernerfahrung zu bieten.

Mit Hilfe von KI-Algorithmen wurden makroökonomische Insights geliefert, um zukünftige Qualifikationsstufen und -pfade greifbar zu machen. Globale Marktdaten wurden verwendet, um Veränderungen der Arbeitsplatzanforderungen, wie sich entwickelnde Fähigkeiten und neue Technologien, zu erkennen. Die Telekom erhielt zukunftsorientierte Jobprofile, die als Zielprofile für die Lernreise dienten.

Verschiedene Schulungsquellen (z.B. Lernplattformen, zahlreiche offene Online-Kurse) wurden durchforstet, um geeignete Schulungsanbieter zu identifizieren. Durch automatische Extraktion und Analyse von Ausbildungsinhalten (Beschreibungen, Titel, Ziele, Fähigkeiten, Formate usw.) wurde ein Best-Fit-Abgleich der aus den zukünftigen Profilen abgeleiteten Lernpfadanforderungen mit den Angeboten der Anbieter durchgeführt.

Die Schulungen wurden nach Kosten, Bewertung, Format, Dauer und Kenntnisstand gefiltert. Darüber hinaus wurden weiße Flecken der Trainingsinhalte entdeckt. Es wurde eine Auswahlliste relevanter Lerninhalte erstellt, um die richtigen Entsprechungen für die Trainingsanforderungen der Telekom zu identifizieren.