KI-gesteuerte Learning Journeys für die Mitarbeiterentwicklung

Die Telekom AG suchte nach neuen Möglichkeiten, ihre Belegschaft in bestimmten zukunftsorientierten Fähigkeiten zu entwickeln, unterstützt durch einen effizienten datengetriebenen Ansatz. Die Idee war, automatisierte Learning Journeys für die Mitarbeiter zu erstellen, die zukünftige Skills und Trends abdecken. Die Fragestellung an HRForecast war, wie die Telekom von KI-Technologien profitieren kann, um Zielskills auf Basis von Marktdaten zu erstellen und in die Learning Journeys einfließen zu lassen. Die Zielsetzung des Projekts war es, ein schlankes, ansprechendes und motivierendes Lernerlebnis zu schaffen.

Mit Hilfe von KI-Algorithmen wurden makroökonomische Insights geliefert, um zukünftige Qualifikationsstufen und -pfade greifbar zu machen. Globale Marktdaten wurden genutzt, um Veränderungen in den Jobanforderungen zu erkennen, wie z. B. sich wandelnde Skills und neue Technologien. Die Telekom erhielt zukunftsorientierte Jobprofile, die als Zielprofile für die Learning Journey dienten.

Verschiedene Trainingsquellen (z. B. Lernplattformen, zugängliche Online-Kurse) wurden gecrawlt, um geeignete Trainingsanbieter zu identifizieren. Durch die automatische Extraktion und Analyse von Trainingsinhalten (Beschreibungen, Titel, Ziele, Skills, Formate, usw.) wurde ein Best-Fit-Matching der aus den Zukunftsprofilen abgeleiteten Lernpfadanforderungen gegen die Angebote der Anbieter durchgeführt.

Die Trainings wurden nach Kosten, Bewertung, Format, Dauer und Leistungsniveau gefiltert. Darüber hinaus wurden White Spots von Trainingsinhalten aufgedeckt. Es wurde eine Shortlist relevanter Lerninhalte erstellt, um die richtigen Matches für die Trainingsanforderungen der Telekom zu identifizieren.