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Skills, die alle Recruiter:innen entwickeln sollten

Oksana LavriFuture work expert26. Mai 20227 min read

Hängt die Zukunft der Personalbeschaffung von den neuen Technologien ab? Die Einstellungsmethoden haben sich mit der technologischen Entwicklung , dem Aufkommen sozialer Netzwerke und dem veränderten Online-Verhalten verändert.

Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen prägen die Zukunft der Arbeit und wir können den Fortschritt nur akzeptieren. Aber was bedeutet das für Personalvermittler:innen der Zukunft?

Die meisten künftigen Berufe werden mit Technik zu tun haben, aber sie erfordern eine hervorragende emotionale Intelligenz und kritisches Denken. Daher ist es entscheidend, sich weiterzuentwickeln und neue Skills und Kompetenzen zu erwerben, um heute und morgen relevant zu bleiben.

Die Rolle der Recruiter:innen in der Zukunft von HR

Frédéric Mazzella, Gründer von BlaBlaCar, sagte einmal: „Mein Vater hatte einen Job in seinem Leben, ich hatte sechs in meinem, und meine Kinder werden sechs zur gleichen Zeit haben.“ Dieses Zitat beschreibt den Wandel der Arbeitsbedingungen und den aktiven Übergang zur Gig Economy. Wir bewegen uns von der Notwendigkeit, an einem Arbeitsplatz ins Büro zu gehen, hin zu der Möglichkeit, an mehreren Projekten gleichzeitig für verschiedene Unternehmen zu arbeiten.

Viele Variablen prägen unseren Arbeitsplatz, von der technologischen Entwicklung über Praktiken zur Förderung von Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration (DEI) bis hin zur Suche nach einem Gleichgewicht zwischen Datenerfassung und Vertrauen der Mitarbeiter:innen. Die Zukunft der Rekrutierung hängt von den größten Trends im Arbeitsleben ab. Überlegen wir uns, welche Herausforderungen sich auf die Entwicklung der Skills und Kompetenzen von Personalvermittelnden auswirken werden.

Laut einer Deloitte-Studie über Regeln für das digitale Zeitalter geben 41 % der Personalleiter:innen an, dass sie KI-Technologien, die den menschlichen Faktor und unbewusste Voreingenommenheit ausschalten können, implementiert haben oder damit begonnen haben, mehr darüber zu lernen.

Nach Deloitte teilt auch Sage Umfragen, die zeigen, dass 24 % der Unternehmen begonnen haben, KI für ihre Talentakquise zu nutzen , und 56 % der Manager:innen planen, in den nächsten 12 Monaten automatisierte Technologien einzusetzen . GlobalData prognostiziert sogar, dass der Markt für KI-Plattformen bis 2024 ein Volumen von 52 Milliarden US-Dollar erreichen wird, verglichen mit 29 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020.

Josh Bersin, globaler Branchenanalyst, behauptet ebenfalls, dass die Entwicklung flexibler, hochmoderner integrierter Rekrutierungstechnologie jetzt der Schlüssel zum Erfolg ist. Um die Leistung von Recruiterinnen und Recruitern in den nächsten fünf Jahren zu verbessern, investiert LinkedIn in neue Technologien für die Personalbeschaffung. Die Technologie wird die Personalvermittler:innen zwar nicht ersetzen, aber sie kann ihre Skills erweitern und die Arbeitsbelastung verringern, sodass sie sich auf die Ansprache von Talenten und die Entwicklung Ihrer Strategie konzentrieren können.

Seien Sie also bereit, während Ihrer gesamten Laufbahn verschiedene Skills zu trainieren. Anstatt sich zu fragen: „Werde ich meinen Job wegen der Automatisierung verlieren?“, sollten Sie darüber nachdenken, wie Sie Automatisierungstools und Software einsetzen können, um Ihre Arbeit zu optimieren. Kommen wir nun zu einer spezifischeren Betrachtung der Skills und Kompetenzen von Recruiterinnen und Recruitern, die heute relevant sind und es auch in Zukunft sein werden.

Finden Sie heraus, wie zukunftsorientiert Sie und Ihr HR-Team sind

Zukunftsbereitschaft und die Fähigkeit, über den Tellerrand zu blicken, sind wichtige Indikatoren für das Potenzial eines HR-Spezialisten zur Lösung künftiger Aufgaben. Verfügen Sie bereits über die gleichen zukunftsorientierten Skills und Praktiken?

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Skills der zukunftsorientierten Recruiter:innen

Die Veränderungen in der Zukunft der Arbeit werden zu einer Veränderung der von Personalvermittelnden geforderten Skills führen. Hier sind die Skills und Kompetenzen von Recruiterinnen und Recruitern, die Sie entwickeln sollten, um sicherzustellen, dass Sie sich beruflich auf dem richtigen Weg befinden.

Hard Skills

Lassen Sie uns im Detail über die Hard Skills sowie technischen Skills und Kompetenzen von Recruiterinnen und Recruitern sprechen, die wir mit Hilfe von HRForecast AI-Tools und Technologien gesammelt haben.

Nutzung von webbasierten Technologien, Jobportalen und sozialen Medien für die Personalbeschaffung

Der Einstellungsprozess hat sich in den letzten Jahren stark verändert, von der Stellenanzeigen in sozialen Netzwerken bis hin zur Verwendung von Online-Bewerbungsformularen und Software zur Auswahl von Bewerberinnen und Bewerbern.

Der Einsatz von Software zur Auswahl geeigneter Talente ist ein Segen für Personalvermittler:innen, die zahlreiche Bewerbungen für begrenzte Jobs analysieren müssen. Einige Unternehmen haben auch Erfolg mit transparenten Verfahren wie einfachen Online-Bewerbungen auf Jobportalen und festen Bewertungen, die das Feedback der Bewerber:innen einschließen.

Fortgeschrittene Kenntnisse und Arbeit mit Management-Tools wie ATS

Die Suche nach Quellen ist heute zu einer der wichtigsten Skills bei der Talentakquise geworden. Im Durchschnitt sind 75 % der Bewerber:innen unqualifiziert. Daher ist es unerlässlich, ein Bewerber-Tracking-System (ATS) und Tools zu haben.

Unabhängig davon, ob Sie die passive Kandidatensuche, die strategische Suche oder die einfache Suche über ein ATS anbieten, ist es wichtig zu wissen, welche Erfahrung Ihre Kandidatinnen und Kandidaten in diesem Bereich haben. Die Fähigkeit, mit solchen Tracking-Systemen zu arbeiten, ist ein großes Plus.

Ein System zur Bewerberverfolgung ist auf dem schnell wachsenden Arbeitsmarkt unabdingbar, um über die traditionellen Rekrutierungsmethoden wie die Verwendung von Tabellenkalkulationen und E-Mail-Ketten zur Verwaltung des Einstellungsprozesses hinauszugehen.

Gamification-Techniken für die Rekrutierung

Gamification umfasst in der Regel Spielmechanik, Design und Theorien, um Menschen zu engagieren und zu motivieren, ihre Ziele auf digitalem Wege zu erreichen und sich bei der Arbeit freier zu fühlen. Professor Allen Huffcutt von der University of Wisconsin hat festgestellt, dass die Bewerber:innen häufige Fragen in Vorstellungsgesprächen bereits gehört haben und mit Skriptantworten kommen, die wenig über ihre Qualifikationen aussagen.

Gamification kann helfen. Matt Jeffrey, SAP-Vizepräsident und globaler Leiter einer Beschaffungs- und Beschäftigungsmarke, erklärt, dass Gamification mit Hilfe von Quizspielen, praktischen Aufgaben oder Verhaltenstests ein unterhaltsames Element in einen normalerweise langweiligen Einstellungsprozess bringt. Auf diese Weise können Personalvermittler:innen das kreative Denken und die Skills zur Problemlösung der Bewerber:innen bewerten. Diese Art der Einstellung gewinnt allmählich an Beliebtheit, also probieren Sie Gamification als neuen Skill für sich aus.

Kenntnis und Anwendung verschiedener Interviewtechniken

Vorstellungsgespräche gehören nach wie vor zu den Skills und Kompetenzen von Rekrutierenden, die man nur deshalb zu kennen glaubt, weil man sie schon so lange macht, dass sie zur Gewohnheit geworden sind.

Allerdings herrscht bei Vorstellungsgesprächen oft eine Atmosphäre der Dringlichkeit oder Spannung. Und das hilft den Bewerberinnen und Bewerbern nicht, sich zu öffnen. Bewerber:innen sollten sich wohlfühlen, wenn sie mit Ihnen kommunizieren, denn wenn Sie das nicht beachten, können Sie wertvolle Talente verlieren. Daher gehört es zu den wichtigsten Anforderungen, herauszufinden, welche Art von Vorstellungsgespräch angenehmer ist: Ein physisches Treffen an einem Ort oder ein Online-Gespräch (was zur Nutzung von praktischen Videokonferenztools führt).

Wissen über Storytelling und Employer Branding

Unternehmen orientieren sich an ihrer Mission und ihren Werten, aber Geschichten machen sie für die Bewerber:innen real. Storytelling ist nicht nur ein Trend, es ist ein notwendiger Skill für jeden, der mit Menschen arbeitet. Wenn Sie das Image Ihres Unternehmens mit Hilfe von Storytelling aufbauen, wird dieses Image für Bewerber:innen deutlich und macht Ihr Unternehmen zu einem begehrten Arbeitsplatz. Ihre Fähigkeit, spannende Inhalte zu erstellen, hilft Ihnen, die besten Talente anzuziehen und zu finden (aber bitte ohne Bigotterie).

Strategisches Denken und Geschäftssinn

Unter Geschäftssinn versteht man die Fähigkeit von Rekrutierenden, verschiedene Geschäftsszenarien zu verstehen und mit ihnen effektiv umzugehen. Personalvermittler:innen mit ausgeprägtem Geschäftssinn können Geschäftsprobleme besser verstehen, sich anpassen und angesichts von Veränderungen flexibel bleiben, Geschäftsabläufe verstehen und den Geschäftserfolg sicherstellen.

Strategisches Denken ist ein weiterer entscheidender Skill und eine Kompetenz für Personalvermittler:innen. Es bezieht sich auf die Fähigkeit einer Person, wirksame Pläne für die Bewältigung von Geschäftssituationen zu entwickeln und Strategien zur Erreichung der Unternehmensziele zu entwerfen. So können Sie sich als Personalvermittler:in schnell an neue Veränderungen anpassen und bei der Entwicklung eines strategischen Aktionsplans flexibel bleiben (was angesichts der häufigen Veränderungen auf dem Talentmarkt von entscheidender Bedeutung ist).

Talentbeschaffung und OSINT-Techniken

Personalvermittler:innen nutzen in der Regel Google oder LinkedIn, um die Erfahrung, die Skills und sogar den Charakter von Talenten zu erkunden. Aus irgendeinem Grund umgehen sie jedoch oft die OSINT-Untersuchungsmethode.

OSINT, oder Open Source Intelligence, unterstützt Recruiter:innen bei der Erkundung, Automatisierung und Anpassung des Einstellungsprozesses mit speziellen Tools, um Informationen über frühere berufliche und akademische Erfahrungen, Branchenstatus, Interessen usw. zu erhalten.

Diese Methode könnte bedeuten, dass Sie Google nach dem vollständigen Namen oder der E-Mail-Adresse von Bewerberinnen oder Bewerbern in ihrer einfachsten Form durchsuchen. Natürlich ist dies etwas, das viele Personalvermittler:innen bereits intuitiv als Teil der Datenüberprüfung bei der Auswahl von Talenten tun, aber ist es nicht besser, wenn Sie diesen Prozess automatisieren können?

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Soft Skills

Soft Skills sind entscheidend, denn sie helfen den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, komplexe Probleme ohne mit der Wimper zu zucken zu lösen. Die unten aufgeführten Skills basieren auf unserer globalen Analyse von Stellenausschreibungen und zeigen die aktuellen Arbeitsmarkttrends für die Skills, die für zukünftige Personalvermittler:innen relevant sind.

Planungs- und Organisationstalent

Organisatorische Skills helfen Personalleiterinnen und -leitern, kritisches Denken, Führungsqualitäten und andere Skills zu entwickeln. Personalvermittler:innen mit ausgeprägten organisatorischen Skills sind für den erfolgreichen Betrieb eines Unternehmens unerlässlich und sorgen für betriebliche Effizienz. Sie brauchen diese Skills am Arbeitsplatz, um die Produktivität zu steigern und die Ziele Ihres Unternehmens (jetzt und in Zukunft) flexibel zu erreichen.

Kommunikationstalent

„Oh nein, nicht schon wieder diese Kommunikation, das ist so offensichtlich!“, sagen Sie. Und doch gehört sie nach wie vor zu den wichtigsten Skills und Kompetenzen von Rekrutierenden. Sie müssen überzeugende Beiträge über die Arbeit und die sozialen Medien schreiben und mit Bewerberinnen und Bewerbern und Personalchefs per E-Mail, Telefon und persönlich korrespondieren. Sie sind das Gesicht des Unternehmens für die Bewerber:innen und das Bindeglied zwischen den beiden Parteien während des gesamten Einstellungsverfahrens.

In den USA sagen 28 % der Mitarbeiter:innen, dass schlechte Kommunikation Ihr Unternehmen mehr als $ 400.000 pro Jahr kosten kann. Personalvermittler:innen mit ausgezeichnetem Kommunikationstalent verbessern die Erfahrungen der Bewerber:innen, da diese sich gehört und respektiert fühlen.

Networking-Skills

Networking-Skills sind mit den vorhergehenden verbunden, denn Networking funktioniert hervorragend mit entwickelten Kommunikationsfähigkeiten . Bei der Personalbeschaffung geht es darum, so viele qualifizierte Personen wie möglich zu treffen und mit ihnen in Kontakt zu treten, um Beziehungen aufzubauen, die zu einer erfolgreichen Einstellung führen können. Daher ist die Online-Kommunikation ein unschätzbarer Skill für Personalvermittler:innen und wird dies auch in Zukunft bleiben. Darüber hinaus können Rekrutierende durch Networking Kontakte in der Branche knüpfen und potenzielle Bewerber:innen kennenlernen.

Liebe zum Detail

Aufmerksamkeit für Details ist eine der Skills, die Personalvermittler:innen am meisten schätzen. Die Attention to Detail Survey sagt, dass dieser Skill die Produktivität, die Arbeitsmoral und den Kundenservice steigert. Menschen, die sich auf Details konzentrieren, sind am Arbeitsplatz erfolgreich, weil sie dadurch qualitativ hochwertige Arbeit leisten und ihre Zeit effizient einteilen können. Die Liebe zum Detail ist für Personalvermittler:innen von entscheidender Bedeutung, da sie die Leistung optimiert und dem Unternehmen Zeit und Ressourcen spart.

Teamfähige Einstellung

Eine gute Einstellung zur Teamarbeit hilft den Fachleuten, ihre Vorurteile, ihr Misstrauen, ihren Stolz und ihre Angst, Teil eines größeren Ganzen zu werden, abzulegen. Der Übergang vom „Ich“ zum „Wir“ (von „wir und sie“ zu nur „wir“) ist nicht für jeden selbstverständlich. Teamarbeit und Transparenz in Bezug auf Skills und Kompetenzen sind für Personalvermittler:innen unerlässlich. Wenn Sie wissen, woran das Unternehmen und seine Mitarbeiter:innen interessiert sind, können Sie Lösungen finden, um die Fluktuation oder Abwesenheit zu verringern und die Mitarbeiterbindung zu erhöhen.

Wie zahlt sich die Entwicklung von Skills aus?

Die Entwicklung Ihrer Recruiting-Skills und Kompetenzen verbessert Ihre Arbeitszufriedenheit und Ihre Erfahrung, was zu einer leidenschaftlicheren und spannenderen Arbeit führt. Sie kann Ihre Karriere auf verschiedene Weise voranbringen:

Erhalten Sie eine Gehaltserhöhung – seit 2020 ist die Zahl der neuen Skills um 15 % gestiegen. Daher ist der Erwerb und die Entwicklung neuer Skills eine der besten Möglichkeiten, Ihren Wert für Ihre Arbeitgeberin oder Ihren Arbeitgeber zu steigern.
Machen Sie Ihr Arbeitsleben angenehmer – etwas Neues zu lernen ist eine gute Möglichkeit, einen frischen Blick auf Ihren aktuellen Stand zu werfen und darauf, was Sie aktualisieren oder entwickeln möchten. Außerdem können Sie mit Ihren neuen Skills Ihre Arbeit produktiver gestalten.
Entwickeln Sie sich persönlich weiter – schließlich ist die Fortbildung hervorragend für Ihre persönliche Entwicklung geeignet. Sie können sich weiter verbessern, indem Sie ständig etwas Neues lernen.

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